Se faire aider pour constituer un dossier MDPH
Il existe plusieurs possibilités pour se faire aider dans son parcours MDPH.
Vous avez besoin d’une information sans vous déplacer
Pour poser une question
Le plus efficace est de contacter les équipes de la MDPH par courriel à l’adresse :
mdph@cd31.fr
Attention : il n’est pas possible d’envoyer des documents à cette adresse. Cette adresse est consacrée aux demandes d’informations et de suivi de dossier. Pour les informations sur les envois de document à la MDPH, consultez la page « Déposer un dossier à la MDPH ».
Pour remplir son dossier MDPH
Pour vous faire aider dans le remplissage du Cerfa DEMANDE à la MDPH, nous vous recommandons d’utiliser notre application LE GUIDE.
Accéder à l’application Le Guide en cliquant ici
Vous trouverez tous les conseils pour constituer un dossier MDPH avec les informations et les documents importants.
Pour avoir un interlocuteur par téléphone
Vous pouvez joindre le standard de la MDPH
05 34 33 11 00
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h
Attention : du fait d’un grand nombre d’appels, vous pourriez avoir des difficultés à être mis en relation avec un conseiller d’information. Dans ce cas, vous pouvez demander à être rappelé en écrivant à l’adresse : mdph@cd31.fr
Vous pouvez aussi joindre la Communauté 360 de Haute-Garonne.
Partenaire de la MDPH, la Communauté 360 a pour missions d’informer et d’orienter les personnes en situation de handicap et leurs aidants.
0800 360 360
du lundi au vendredi de 9h à 17h
Courriel : contact31@communaute360.org
Attention : la communauté 360 n’a pas d’informations sur le suivi de votre dossier à la MDPH. Pour cela il faut appeler ou écrire directement à la MDPH.
Je veux poser des questions à un professionnel à côté de mon domicile
En Haute-Garonne
57 structures du Conseil départemental sont réparties dans la Haute-Garonne pour accueillir les personnes en situation de handicap. Vous trouverez ci-dessous toutes les coordonnées.
Dans toutes ces structures, vous pouvez être accompagné dans les différentes étapes de votre dossier. Les équipes des MDS et des MDP sont en lien avec la MDPH afin de répondre à vos questions. Vous pouvez aussi y déposer vos dossiers ou des documents (plus d’information à la page « Déposer un dossier à la MDPH ».). Les MDP sont plus particulièrement spécialisées pour vous aider dans l’utilisation du téléservice Ma Mdph en ligne qui permet de déposer et suivre votre dossier en ligne.
A Toulouse
A Toulouse, les conseillers d’information de la MDPH vous reçoivent sur rendez-vous du lundi au jeudi de 8h30 à 12h. Un accueil en langue des signes françaises est organisé les mardis et jeudis.
Pour prendre rendez-vous, cliquez ici.
Pour les personnes sourdes et malentendantes, il est possible de prendre rendez avec l’application ACCE-O
