Lundi 7 octobre 2019 – pas d’accès à votre espace personnel en ligne (portail usager)

19 septembre 2019

Pourquoi je ne pourrai pas accéder à mon espace personnel en ligne le lundi 7 octobre 2019 ?

Fin 2019, la maison départementale des personnes handicapées de la Haute Garonne (MDPH31) aura mis en service la nouvelle version de ses logiciels informatiques.

Ce projet de modernisation de son système d’information (SI) est mené par étapes appelées paliers. Le déploiement se passe en plusieurs phases.

 

En pratique :

Le lundi 7 octobre 2019, une de ces étapes empêchera l’accès à votre espace personnel en ligne (portail usager) toute la journée.

Nos équipes ne pourront accéder aux logiciels informatiques de la MDPH de la Haute-Garonne. Elles pourront continuer à répondre à vos besoins d’informations générales par téléphone 0 800 31 01 31 (numéro vert) le matin ou mail (contacter la MDPH) toute la journée.

Vous pourrez à nouveau accéder à votre espace personnel en ligne dès le mardi 8 octobre 2019.

Pour aller plus loin : Le déploiement du système d’information commun